Atendimento BMA
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Orientações rápidas
Antes de falar com o suporte
Algumas verificações simples ajudam nossa equipe a entender o cenário com mais rapidez.
Minha conexão parece instável. O que devo verificar?
Observe se o problema acontece em um ou em todos os dispositivos. Se for seguro, confira os cabos e reinicie o roteador apenas uma vez. Depois, fale com o suporte informando quando o problema começou.
Como consultar informações da assinatura?
Utilize a Central do Assinante. Ela reúne as opções de autoatendimento disponibilizadas para o seu contrato.
Como consultar cobertura para um endereço?
Envie o endereço completo pelo WhatsApp. A equipe verificará a disponibilidade da rede e indicará os planos possíveis para o local.
Preciso de conexão para minha empresa. Como solicitar?
Fale com a BMA Telecom e explique o tipo de operação, quantidade de unidades e necessidade de interligação. A equipe fará uma análise inicial.
Vamos conversar sobre sua conexão?
Conte o que você precisa e consulte disponibilidade, planos e soluções com a equipe BMA Telecom.